今年もレスQセンターネットワークの加盟店様が一同に集まる全国大会を開催しました！
その名も、
 
「 TEAM RESQ AWARDS 2025 」
 
2025年11月27日、第8回目の開催となるFC全国大会「 TEAM RESQ AWARDS 2025 」を 大阪府大阪市で開催いたしました。

■「TEAM RESQ AWARDS」とは
日本エイジェントがFC展開する、入居者対応業務支援サービス「レスQセンターネットワーク」の全国大会です。全国の加盟店のお困りごと対応専門部隊「レスQ 隊員」が一同に会し、各々のお困りごと対応における「成功事例」や「取り組み」等をプレゼンテーション形式で発表し、投票によって日本一を決定します。本アワードは、全国のレスQ 隊員同士のコミュニケーションの場を提供するとともに、各社及び各個人が持つノウハウをFC ネットワーク内で共有し、入居者対応業務のレベルアップを図ることも目的としています。
8回目の開催となる今年は、加盟店である株式会社アドミニ様（本社：大阪府大阪市中央区本町2-2-5-4F）の所在地でもある大阪府大阪市で開催。全国から11社45名が集まりました。
 
■グランプリは、株式会社大生産業（滋賀県 野洲市）宮田美穂さん
メインイベントは、各社それぞれのレスQ 隊としての取り組みをプレゼンテーション形式で発表するグランプリ決定戦。審査員と参加者の投票によりグランプリに選ばれたのは、大生産業（滋賀県野洲市）の宮田美穂さん。入居者様から寄せられる騒音や放置自転車、構造上の問題により長期化した内容などに解決に向けて精一杯向き合い、解決をしてきたプロセスや、お客様からの「ありがとう」の言葉が自分の仕事のやりがいにつながったことなどを力強く発表いただきました。
 
■「TEAM RESQ AWARDS」参加者の声
全国各地で同じ内容の業務を行っているレスQ 隊員同士が集まる、この年に１度のイベントを心待ちにしている参加者も多く、参加者からは「自社の問題点の改善策としてヒントになる事が多い」「同じ業務を行っている仲間と会って話せるのはモチベーションがあがる」「いろんな方との交流ができて良かった」などの声が寄せられました。
 
■今後の展開
今後は、レスQ隊員向けアプリサービス「RESQ MEMBERS アプリ」をリリース予定です。また、生成AIなども組み込んだシステムバージョンUPを行うことで現場の業務改善に貢献していくこと、継続して様々な情報発信や研修コンテンツを提供していく予定です。今まで以上に全国のレスQ 隊同士の情報交換を活性化させ、全国各地のレスＱ隊員が持っているノウハウを共有し、さらなる対応レベルの向上を目指して参ります。

レスＱセンターネットワークについては、毎月開催の「日本エイジェント店舗見学会」でも詳しくご紹介しています。詳しくは
同HP内にあるお知らせをご確認ください。